AndalSur Excursiones gehört zu Granavisión Excursiones. Das Unternehmen gibt es seit dem Jahre 1992 und es ist derzeit Marktführer im Bereich der geführten Ausflüge von Granada, der gleichnamigen Provinz und ganz Andalusien.
Unser Fachpersonal verfügt über langjährige Erfahrung im Tourismusbereich und wird Ihren Besuch in Granada zu einer unvergesslichen Erinnerung machen.
Unser wichtigstes Angebot ist natürlich die geführte Besichtigung der Alhambra und des Generalife, die wir jeden Tag des Jahres durchführen.
Die weiteren historischen und künstlerischen Sehenswürdigkeiten von Granada geraten ebenfalls nicht in Vergessenheit: Kathedrale, königliche Kapelle, Cartuja, Sacromonte, ebenso wie die Tagesausflüge in die wunderschöne Landschaft der Alpujarras oder an die granadische Costa Tropical und die Höhlen von Nerja.
AndalSur ist somit die perfekte Wahl, um die Reize der wunderschönen Hauptstadt Andalusiens zu entdecken.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Informationen
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AGBs
Es ist unumgänglich, dass Sie unserem Reiseleiter einen Ausdruck des Gutscheins, den Sie nach Beendigung des Kaufprozesses per E-Mail erhalten haben, vorzeigen.
Dieser Gutschein dient Ihnen als Beweis für den Kauf und es wird kein anderer Buchungsbeleg für die Besichtigung akzeptiert.
Die Stornierung einer bezahlten und durch unsere Firma bestätigten Reservierung führt zu VERWALTUNGSKOSTEN in Höhe von 10% der Gesamtsumme, die nicht zurückerstattet werden.
Bei Stornierungen in den letzten 72 Stunden vor Beginn Ihrer gebuchten Aktivität oder dem gebuchten Ausflug sowie bei Nichterscheinen (NO SHOW) oder Verzicht auf die Buchung aus anderen Gründen erheben wir eine Gebühr von 100%.Für Änderungen Ihrer Reservierung nehmen Sie bitte telefonisch (+34 954 211 609) oder per E-Mail (info@excursiones.com) Kontakt mit uns auf.
ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Durch die Anmeldung bei einer unserer Dienstleistungen verpflichten Sie sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihren auf dieser Webseite veröffentlichten Inhalt anzunehmen. Diese Verpflichtung ist gegenseitig.
Bei jeglichen Rechtsfragen, die sich aus der Auslegung oder Anwendung der auf dieser Webseite aufgeführten Bedingungen ergeben und für die Einhaltung der Verpflichtungen, die sich durch die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen sowohl der Reisende als auch die Agentur dem Gerichtsstand und der Zuständigkeit des Gerichtshofes von Granada. Andere Gerichtsstände sind ausgeschlossen.INFORMATIONEN
Die auf dieser Webseite aufgeführten Informationen wie beispielsweise Zeitpläne, An- und Abfahrtszeiten oder Veranstaltungsdaten gelten für den Zeitpunkt der Veröffentlichung auf dieser Webseite. Jegliche Beeinträchtigung oder Änderung, die sich nach der Veröffentlichung als Ungenauigkeit oder Abweichung ergeben hat, kann nicht als irreführende Werbung der Agentur ausgelegt werden.
Für den Fall jeglicher Abweichung werden Sie zum Zeitpunkt der Reservierung, spätestens aber bei Beginn der Exkursion durch Ihren Reiseleiter hierüber in Kenntnis gesetzt werden.RÜCKERSTATTUNG VON NICHT ABGESCHLOSSENEN DIENSTLEISTUNGEN
Für Dienstleistungen, an denen die Sie während der Durchführung der Reise oder des Ausfluges unfreiwillig teilgenommen haben, werden keinerlei Rückerstattungen ausgezahlt werden.
WIDERRUFSRECHT
Der Käufer hat nicht das Recht, von einem Kauf zurückzutreten.
Obwohl Artikel 47 des Gesetzes zum Marktverhalten und Käuferschutz in den Fernabsatzbestimmungen dem Käufer eine Frist von 14 Tagen einräumt, um von dem Vertrag zurück zu treten, gilt dieses Recht auf Aufhebung nicht bei Verträgen, die auf Webseiten abgeschlossen worden sind. Entsprechend dem Königlichen Erlass vom 18. November 2002 sind die Verträge, die Unterkunft, Transport, Restaurants und Unterhaltung betreffen, unter bestimmten Umständen von dieser Bestimmung ausgeschlossen. Die Ausnahmeregelung für den Tourismusbereich wurde für die speziellen Dienstleistungen, die in diesem Bereich ausgeführt werden, eingeführt und steht im Einklang mit der europäischen Gesetzgebung für Fernabsatzbestimmungen, die ebenfalls eine Ausnahme für Dienstleistungen bezüglich Unterkunft, Transport, Restaurants und Unterhaltung beinhaltet.
REKLAMATIONEN
Sollten Sie während der Durchführung unserer Dienstleistungen Grund zur Beschwerde oder Reklamation haben, teilen Sie diese bitte unverzüglich dem Verantwortungsträger der Reise mit (begleitender Reiseleiter, Gruppenleiter, Fremdenführer, etc.).
Hierdurch erhalten wir die Möglichkeit noch im gleichen Augenblick auf den Einwand eingehen zu können, um die Fehlerquelle angemessen zu korrigieren.
Es wird uns nicht möglich sein, Lösungen für Reklamationen zu finden, die sich bereits ereignet haben, uns aber nicht rechtzeitig mitgeteilt worden sind.
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Wo sollte ich mich befinden, um an dem Ausflug zur Alhambra von Granada teilnehmen zu können?
Die Abfahrt für den Ausflug zur Alhambra und zum Generalife Palast ist täglich zwischen 09.15/09.45 von Ihrem Hotel in der Innenstadt und zwischen 09.45/10.15 von den Hotels, die sich in der Nähe der Alhambra befinden. Sollten Sie nicht in einem Hotel in Granada untergebracht sein oder auf anderem Wege zu der Alhambra gelangen, ist der alternative Treffpunkt der der Welcome Visitor Centre von Granavisión, der sich neben der Alhambra (ungefähr 100 Meter von dem Parkplatz Nº1 entfernt) befindet.
Wie lange dauert die geführte Besichtigung von der Alhambra und dem Generalife?
Die Dauer für die geführte Besichtigung von der Alhambra und dem Generalife beträgt ca. 3 Stunden.
Werden wir einen Gruppenleiter nur für uns alleine haben?
Sie werden die Besichtigung innerhalb einer Gruppe von maximal 30 Personen mit einem offiziell anerkannten Tourismusführer aus Granada durchführen.
Um die Alhambra mit einem für Sie exklusiven Reiseleiter besichtigen zu können, fordern Sie bitte ein Angebot von uns an.Ist es sicher, die Bezahlung über die Internetseite von Andalsur zu tätigen?
Sie können die Bezahlung für die Buchung Ihres Ausfluges völlig sicher über unsere Webseite tätigen. Sobald Sie bestätigt haben, dass Sie Ihren Ausflug reservieren möchten, wird dies an die sichere Seite unserer Bank weitergeleitet.
Nachdem Sie die Bezahlung getätigt haben, werden Sie zwei E-Mails erhalten. Eine wird Ihnen die Buchung bestätigen und die andere enthält einen Gutschein für Ihre Besichtigung.
Legen Sie den Gutschein bitte ausgedruckt Ihrem Gruppenleiter am Tag des Besuches vor, damit Sie von ihm die Eintrittskarten erhalten können. Bitte bewahren Sie den Gutschein gut auf, denn er dient Ihnen als Beweis für den Kauf und es wird kein anderer Buchungsbeleg für die Durchführung der Besichtigung akzeptiert.Was beinhaltet die geführte Besichtigung von Andalsur durch die Alhambra und den Generalife?
Unsere geführte Besichtigung beinhaltet die Abholung von und den Rücktransfer zu Ihrem Hotel, die Eintrittskarten für die Alhambra und den Generalife und die Begleitung eines offiziell anerkannten Tourismusführers, der Ihnen alles über das Denkmal erklären wird.
Können wir die Besichtigung selbstständig fortsetzen, nachdem der geführte Rundgang mit Andalsur beendet ist?
Ja, nachdem die geführte Besichtigung mit Andalsur beendet ist, können Sie den Besuch des Denkmals selbstständig fortsetzen. Der einzige Bereich, der nicht eingenständig besichtigt werden kann, sind die Nasridenpaläste, weil sie festgelegte Uhrzeiten für die Besichtigungen haben, die auf den Eintrittskarten aufgedruckt sind.