{"id":2071,"date":"2025-11-26T11:59:10","date_gmt":"2025-11-26T10:59:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andalsurexcursiones.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-12-08T12:56:25","modified_gmt":"2025-12-08T11:56:25","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.andalsurexcursiones.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2071\" class=\"elementor elementor-2071 elementor-1269\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-036e115 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"036e115\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc27fb2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc27fb2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50d596c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"50d596c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique de mani\u00e8re claire et accessible comment nous traitons les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez lorsque vous naviguez sur notre site web, effectuez une r\u00e9servation, nous contactez ou participez \u00e0 nos activit\u00e9s touristiques.<\/p><h2><strong>1. Responsable du traitement<\/strong><\/h2><p>Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est :<br><strong>Naturanda Turismo Ambiental S.L.<\/strong><br>CIF : B90315408<br>Adresse : Parque Rub\u00e9n Dar\u00edo 3 9\u00ba A 41010 S\u00e9ville<br>Adresse e-mail officielle pour la confidentialit\u00e9 : <strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"mailto:info@andalsurexcursiones.com\" rel=\"noopener\">info@andalsurexcursiones.com<\/a><\/strong><\/p><p>Suite \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration de la marque <strong>Andalsur Excursiones<\/strong>, Naturanda prend en charge le traitement de toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es par cette marque commerciale et centralise leur gestion conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p><h2><strong>2. Donn\u00e9es que nous collectons<\/strong><\/h2><p>Nous collectons diff\u00e9rents types de donn\u00e9es, en fonction de la mani\u00e8re dont vous interagissez avec nous:<\/p><h3><strong>a) Donn\u00e9es fournies directement par vous<\/strong><\/h3><ul><li>Nom et pr\u00e9nom<\/li><li>Adresse e-mail<\/li><li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li><li>Donn\u00e9es de paiement (trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e)<\/li><li>Informations n\u00e9cessaires pour les r\u00e9servations et les activit\u00e9s<\/li><li>Demandes envoy\u00e9es par courrier ou via des formulaires<\/li><li>Donn\u00e9es fournies lors de l&rsquo;inscription ou de l&rsquo;abonnement<\/li><li>Informations que vous d\u00e9cidez de partager lorsque vous utilisez des r\u00e9seaux sociaux li\u00e9s<\/li><\/ul><h3><strong>b) Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/h3><ul><li>Adresse IP<\/li><li>Cookies et donn\u00e9es de navigation<\/li><li>Informations sur vos recherches, r\u00e9servations ou centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/li><li>Langue, pays d&rsquo;acc\u00e8s et autres donn\u00e9es d\u00e9mographiques non identifiables<\/li><\/ul><h3><strong>c) Donn\u00e9es provenant des r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h3><p>Si vous vous connectez via Facebook, Google ou d&rsquo;autres plateformes, nous pouvons recevoir:<\/p><ul><li>Nom<\/li><li>Courriel<\/li><li>Image de profil<\/li><li>Informations publiques dans votre configuration<\/li><\/ul><h3><strong>d) Photographies et vid\u00e9os lors d&rsquo;activit\u00e9s<\/strong><\/h3><p>Nous pouvons obtenir votre image lors d&rsquo;excursions ou d&rsquo;activit\u00e9s, comme indiqu\u00e9 au paragraphe 10.<\/p><h2><strong>3. \u00c0 quelles fins utilisons-nous vos donn\u00e9es?<\/strong><\/h2><p>Nous utilisons vos donn\u00e9es uniquement \u00e0 des fins l\u00e9gitimes:<\/p><h3><strong>a) Prestation du service<\/strong><\/h3><ul><li>G\u00e9rer les r\u00e9servations et les paiements<\/li><li>Confirmer votre achat<\/li><li>Vous envoyer des informations pertinentes sur l&rsquo;activit\u00e9<\/li><li>Offrir un service client\u00e8le<\/li><\/ul><h3><strong>b) Am\u00e9lioration et personnalisation<\/strong><\/h3><ul><li>Adapter les recommandations \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats<\/li><li>Analyser l&rsquo;utilisation de notre site web<\/li><li>R\u00e9aliser des am\u00e9liorations op\u00e9rationnelles et statistiques internes<\/li><\/ul><h3><strong>c) Communications commerciales<\/strong><\/h3><p>Uniquement lorsque vous l&rsquo;avez autoris\u00e9 ou qu&rsquo;il existe une relation commerciale pr\u00e9alable:<\/p><ul><li>Envoyer des promotions<\/li><li>Partager des actualit\u00e9s sur les destinations ou les activit\u00e9s<\/li><li>Inviter \u00e0 participer \u00e0 des sondages ou \u00e0 des \u00e9valuations<\/li><\/ul><h3><strong>d) Conformit\u00e9 l\u00e9gale et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h3><ul><li>Pr\u00e9vention de la fraude<\/li><li>Obligations fiscales et comptables<\/li><li>R\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s<\/li><\/ul><h2><strong>4. L\u00e9gitimit\u00e9 du traitement<\/strong><\/h2><p>Le traitement est effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux bases juridiques suivantes:<\/p><ul><li><strong>Ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat<\/strong>: gestion des r\u00e9servations.<\/li><li><strong>Consentement<\/strong>: communications commerciales, cookies non essentiels, utilisation d&rsquo;images.<\/li><li><strong>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/strong>: am\u00e9lioration du service, analyse interne, s\u00e9curit\u00e9.<\/li><li><strong>Respect des obligations l\u00e9gales.<\/strong><\/li><\/ul><h2><strong>5. Destinataires de vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2><p>Nous ne partageons vos donn\u00e9es que lorsque cela est strictement n\u00e9cessaire:<\/p><ul><li><strong>Fournisseurs impliqu\u00e9s dans votre activit\u00e9<\/strong>: voyagistes, guides, transporteurs, h\u00e9bergements, etc.<\/li><li><strong>Entreprises technologiques et de marketing<\/strong> agissant sous contrat de confidentialit\u00e9.<\/li><li><strong>\u00c9tablissements financiers et passerelles de paiement.<\/strong><\/li><li><strong>Autorit\u00e9s publiques<\/strong> lorsqu&rsquo;il existe une obligation l\u00e9gale.<\/li><\/ul><p><strong>Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es personnelles et ne les partageons pas avec des tiers \u00e9trangers \u00e0 la prestation du service.<\/strong><\/p><h2><strong>6. Transferts internationaux<\/strong><\/h2><p>Nous n&rsquo;effectuons pas de transferts en dehors de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, sauf si:<\/p><ul><li>L&rsquo;activit\u00e9 sous-trait\u00e9e est r\u00e9alis\u00e9e dans un pays tiers, ou<\/li><li>Vous interagissez avec des plateformes externes (Meta, Google, etc.), soumises \u00e0 leurs propres politiques.<\/li><\/ul><p>Dans ces cas, les garanties pr\u00e9vues par le RGPD s&rsquo;appliquent.<\/p><h2><strong>7. Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/h2><p>Vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es:<\/p><ul><li>Tant qu&rsquo;il existe une relation contractuelle ou que cela est n\u00e9cessaire pour la prestation du service.<\/li><li>Tant que vous n&rsquo;en demandez pas la suppression, lorsque le traitement d\u00e9pend de votre consentement.<\/li><li>Pendant les d\u00e9lais exig\u00e9s par la l\u00e9gislation fiscale et comptable.<\/li><li>Le temps n\u00e9cessaire \u00e0 des fins statistiques ou d&rsquo;am\u00e9lioration, en anonymisant les donn\u00e9es lorsque cela est possible.<\/li><\/ul><h2><strong>8. Vos droits<\/strong><\/h2><p>Vous pouvez exercer \u00e0 tout moment:<\/p><ul><li>Droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/li><li>Droit de rectification<\/li><li>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement<\/li><li>Droit d&rsquo;opposition<\/li><li>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/li><li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/li><li>Droit de retirer le consentement donn\u00e9<\/li><\/ul><p><strong>Comment les exercer:<\/strong><br>En envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0: <strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"mailto:andalsur@naturanda.com\" rel=\"noopener\">andalsur@naturanda.com<\/a><\/strong><br>(en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une preuve d&rsquo;identit\u00e9 si n\u00e9cessaire).<\/p><p><strong>Autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/strong>:<br>Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait, vous pouvez d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&rsquo;<strong>Agence espagnole de protection des donn\u00e9es<\/strong> (AEPD).<\/p><h2><strong>9. Cookies<\/strong><\/h2><p>Nous utilisons des cookies pour:<\/p><ul><li>Am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur<\/li><li>Analyser le trafic et l&rsquo;utilisation du site web<\/li><li>Personnaliser le contenu et les recommandations<\/li><\/ul><p>Vous pouvez consulter la politique en mati\u00e8re de cookies pour g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p><h2><strong>10. Utilisation d&rsquo;images \u00e0 des fins promotionnelles<\/strong><\/h2><p>Au cours de nos activit\u00e9s, nous pouvons prendre des photos ou r\u00e9aliser des vid\u00e9os dans lesquelles vous pouvez appara\u00eetre.<\/p><p>Ces images peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins promotionnelles dans:<\/p><ul><li>Site web<\/li><li>R\u00e9seaux sociaux<\/li><li>Mat\u00e9riel publicitaire<\/li><\/ul><p>Si vous ne souhaitez pas que votre image soit utilis\u00e9e, vous pouvez en faire la demande \u00e0 <strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">andalsur@naturanda.com<\/a><\/strong>, et nous proc\u00e9derons au retrait du contenu dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p><h2><strong>11. S\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h2><p>Naturanda met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es:<\/p><ul><li>Connexion SSL<\/li><li>Chiffrement des informations sensibles<\/li><li>Contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s internes<\/li><li>Serveurs s\u00e9curis\u00e9s<\/li><li>Protocoles de d\u00e9tection et de r\u00e9ponse aux incidents<\/li><\/ul><p>Bien qu&rsquo;aucun syst\u00e8me ne soit totalement infaillible, nous agissons avec diligence et transparence.<\/p><h2><strong>12. Contact<\/strong><\/h2><p>Pour toute question relative \u00e0 cette politique ou au traitement de vos donn\u00e9es personnelles:<\/p><p><strong>Courrier officiel RGPD<\/strong>:<br><strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"mailto:info@andalsurexcursiones.com\" rel=\"noopener\">info@andalsurexcursiones.com<\/a><\/strong><\/p><p><strong>Responsable<\/strong>:<br>Naturanda Turismo Ambiental S.L.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique de mani\u00e8re claire et accessible comment nous traitons les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez lorsque vous naviguez sur notre site web, effectuez une r\u00e9servation, nous contactez ou participez \u00e0 nos activit\u00e9s touristiques. 1. 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